Welche Lieferoptionen bieten wir?

Um den Empfang Ihrer Bestellung so einfach und bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen die Services von DHL Wunschpaket an. Wenn Sie beispielsweise viel unterwegs sind, können Sie Ihre Pakete direkt an eine Packstation oder eine Filiale adressieren. Oder Sie legen einen Tag oder eine Uhrzeit für die Lieferung Ihrer Bestellung fest, damit Sie flexibel planen können. Auch wenn Sie Ihre Lieferung zu sich nach Hause bestellen, kann immer etwas dazwischen kommen. Teilen Sie uns einen Wunschnachbarn oder einen Wunschort mit – so kann der DHL Zusteller Ihre Pakete dort hinterlegen, sollte er Sie zu Hause nicht antreffen. 

Lieferung an eine Packstation 


Mit DHL Packstation empfangen Sie Pakete, wann und wo es Ihnen am besten passt. So bleibt Ihnen das Warten auf den Zusteller und das Beachten von Öffnungszeiten erspart. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei DHL registriert seinRegistrieren Sie sich jetzt kostenlos unter www.dhl.de/wunschpaket.  

Und so funktioniert die Lieferung an eine Packstation: 

  1. Wählen Sie bei der Bestellung die Lieferung an eine Packstation aus. 

  1. Geben Sie die Nummer der Packstation direkt ein oder suchen Sie über den Standortfinder eine Packstation in Ihrer Nähe. 

  1. Geben Sie Ihre DHL Kundennummer (Postnummer) ein. 

  1. Wenn Ihre Sendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL. 

  1. Jetzt können Sie Ihre Sendung abholen, wann es Ihnen passt. Ganz einfach mit Ihrer DHL Kundenkarte (Goldcard) und Ihrer mTAN, die Sie von DHL auf Ihr Mobiltelefon erhalten haben. 

Lieferung an eine Filiale 

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Sendungen direkt an eine Postfiliale oder einen DHL Paketshop Ihrer Wahl zu bestellen.  Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei DHL registriert sein. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos unter www.dhl.de/wunschpaket. 

Und so funktioniert die Lieferung an eine Filiale: 

 

  1. Wählen Sie bei der Bestellung die Lieferung an eine Filiale aus. 

  1. Suchen Sie über den Standortfinder eine nahe gelegene Postfiliale oder einen DHL Paketshop aus. 

  1. Geben Sie Ihre DHL Kundennummer (Postnummer) ein. 

  1. Wenn Ihre Sendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL. 

  1. Jetzt können Sie Ihre Sendung in der gewünschten Filiale abholen.  

Lieferung an Ihren Wunschort

Bestimmen Sie einen Ort auf Ihrem Grundstück, an dem Ihre Pakete in Ihrer Abwesenheit hinterlegt werden dürfenIhr Wunschort kann zum Beispiel ein Platz in Ihrer Garage oder auf Ihrer Terrasse sein. Wichtig ist, dass der Wunschort frei zugänglich für den Zusteller, aber sicht- und wettergeschützt ist. So können Ihre Sendungen auch zugestellt werden, wenn Sie gerade nicht zu Hause sind. Den Wunschort können Sie ganz einfach bei der Bestellung angeben. Der DHL Zusteller wird das Paket nur dort hinterlegen, wenn er Sie nicht zu Hause antrifft. Sie werden von DHL darüber informiert und können das Paket dort entgegennehmen 

Lieferung an Ihren Wunschnachbarn

Bestimmen Sie eine Person in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft, bei der Ihre Pakete in Ihrer Abwesenheit abgegeben werden dürfenSie werden über die Zustellung bei Ihrem Nachbar von DHL informiert und können die Sendung bequem dort abholen. Der DHL Zusteller wird das Paket nur dort abgeben, wenn er Sie nicht zu Hause antrifft. 

Lieferung am Wunschtag

Damit Sie Ihren Tag besser planen können, haben Sie die Möglichkeit bei der Bestellung Ihren Wunschtag festzulegenIhnen werden sechs mögliche Tage für die Lieferung Ihrer Waren angezeigt. Wählen Sie einfach den Tag aus, der Ihnen am besten passt. Für die Lieferung am Wunschtag fallen Kosten in Höhe von 1,20 EUR an.  

Lieferung zur Wunschzeit 

Wählen Sie bei der Bestellung einfach Ihre Wunschzeit für die Zustellung am Abend aus und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer an. Sie haben die Wahl zwischen einer Lieferung zwischen 18 und 20 Uhr oder 19 und 21 Uhr. Zusätzlich können Sie in vielen Regionen auch die Wunschzeit am Tag auswählen, in vier Zeitfenstern von 10 bis 18 Uhr.  

Per SMS erhalten Sie dann von DHL eine Vorankündigung mit dem konkreten Zustellzeitpunkt (auf 30 Minuten genau) 

Für die Lieferung zur Wunschzeit fallen Kosten in Höhe von 4,75 EUR an.

Der DHL Fahrer konnte Sie nicht antreffen? Am folgenden Tag (Montag bis Samstag) wird er Ihnen das Paket im gewählten Zeitfenster erneut zustellen. Sollten Sie auch zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause sein, wird das Paket in die nächste Filiale gebracht, wo Sie es in den kommenden 7 Werktagen abholen können. 

Lieferzeiten/Versand 

Ihre Bestellung wird mit DHL geliefert. Im Regelfall wird sie innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Der Versand ist nur an Adressen innerhalb Deutschlands möglich.